Customer Success Junior

Sobre o time:

Esqueça tudo que você já imaginou sobre a área de Relacionamento com o Cliente, aqui na Cappta nós trabalhamos para transformar o dia de quem entra em contato conosco.

Nosso atendimento é humano, tranquilo, descontraído e o principal, com agilidade e qualidade. Para isso queremos sempre pessoas inconformadas, criativas, resilientes e dispostas a crescer com a gente. 

Como será o seu dia a dia:

• Encantar o cliente com atendimentos UAU. Esse atendimento pode ser por telefone ou por comunicação escrita;
• Em muitos casos também é necessário acessar remotamente o computador do nosso cliente para prestar acesso técnico;
• Participar de ações de pós vendas, acompanhando o cliente nos primeiros meses dentro da companhia;

O que precisamos que você tenha...

• Interesse em informática e tecnologia;
• Falar bem ao telefone e por mensagem - ser comunicativo;
• Resiliente e com muita energia;
• Paixão pelo(a) Cliente;

O que seria legal você ter, mas não é obrigatório...

• Experiência na área de teleatendimento;
• Experiência com Fintechs ou meios de pagamento;

Informações adicionais:

• Home Office;
• Auxílio Home Office;
• 40 horas semanais: escala 6x1, sendo de Seg a Sex 14h00 às 22h00 e de Sáb às 13h00 às 18h00;
• Vale alimentação/refeição (Sodexo);
• Convênio médico e odontológico (Sulamérica);
• Hospital Digital (Conexa Saúde);
• Seguro de Vida (Bradesco);
• Auxílio creche para filhos menores que cinco (5) anos;
• Gympass;
• Parceria com Open English

Somos uma equipe apaixonada por tecnologia financeira e por criar soluções inovadoras que impulsionam negócios. Aqui, valorizamos a autenticidade, a franqueza, o trabalho em equipe e o espírito empreendedor.

Nossa plataforma flexível foi desenvolvida para ajudar empreendedores a alcançar novos patamares no mercado financeiro. Nosso objetivo é apoiá-lo em sua jornada de crescimento e capacitá-lo para poder se tornar uma verdadeira referência no cenário das fintechs brasileiras.

Com um propósito claro de acelerar o crescimento do empreendedor brasileiro, nossa missão é transformar negócios em fintechs, oferecendo tecnologias financeiras sob medida, dito isso, visualizamos um futuro em que as empresas se tornam protagonistas do ecossistema financeiro e desempenham um papel fundamental como agentes de mudança.

Junte-se a nós e seja parte da revolução que está transformando o mercado de pagamentos no Brasil.